今回はインセンティブ制度の特徴と種類、メリット、注意点について詳しく解説します。社員のモチベーション維持や給与形態にお悩みの経営者の方は是非ご参照ください。

転職エージェントは、求職者の要望に応じた労働条件のマッチングを担っています。その一方で、転職エージェント自身の労働条件・労働環境については、疎かになってしまいがちです。

競合が多い中、規模の小さな事業所が生き残っていくことは容易ではありません。 ひたすらシェアを奪い合っていく消耗戦ともなると、小さな事業所は不利になります。 しかし、そのような中でも顧客を獲得し、注目を集めているところもあります。

どんな業種であれ、経営していくうえで欠かせないのが「顧客満足」の視点です。 なかでも無形商材を扱う人材紹介会社は、顧客満足への取り組み姿勢次第で、その水準は高くも低くもなります。 良くも悪くも、顧客満足度施策の影響が色濃く出やすい業種といえるでしょう。 そこで本記事では、知っておきたい顧客満足の基礎知識から施策のポイントまで、わかりやすく解説します。

近年のマーケティングにおいて重要視されている概念に「顧客ロイヤルティ」があります。 顧客ロイヤルティは、顧客である求人企業と末永いお付き合いを続けていく鍵を握るものです。しかし、「顧客ロイヤルティとは何なのか、いまひとつ理解し切れていない」 「具体的に何をすれば顧客ロイヤルティが高まるのかイメージできない」 という声をよく聞きます。

「マーケティングに取り組むべきなんだろうけど、具体的にどうやるのかイメージがつかない」 そんな声を聞くことがあります。 確かに、“マーケティング”という言葉は漠然としています。そのうえ、さまざまな角度からの情報があふれ、いよいよ何をすべきか見えにくいといえるでしょう。

「これからの会社は、ブランディングなしには生き残れない」という話を聞いたことがあるかもしれません。 確かに、現代では「製品・サービスそのもの」の価値だけでなく、付加価値となる「ブランド力」が、製品・サービスの選ばれやすさを左右しています。 特に人材紹介会社のような無形のサービスを扱う事業においては、ブランド力を高めるブランディングが重要です。

人材紹介業において、業務プロセスを評価するKPIは重要な指標で、人材紹介業におけるKPIについて知りたいという方も多いのではないでしょうか。この記事では、人材紹介業におけるKPIについて紹介していますので、ぜひ参考にしてください。