応募者の想いを汲み取り、深いところで理解しようとする―それは応募者と企業とを結ぶ転職エージェントにとって必要な態度です。 ただ、応募者にとって、転職もそれに先立つ離職も人生に深く関わる切実な事柄ですから、そう易々と人には話せないことがあっても当然です。では、どうしたら相手をよりよく理解できるのでしょうか。