人材紹介会社の顧客満足度を高めるには?基礎知識から施策まで解説
どんな業種であれ、経営していくうえで欠かせないのが「顧客満足」の視点です。 なかでも無形商材を扱う人材紹介会社は、顧客満足への取り組み姿勢次第で、その水準は高くも低くもなります。 良くも悪くも、顧客満足度施策の影響が色濃く出やすい業種といえるでしょう。 そこで本記事では、知っておきたい顧客満足の基礎知識から施策のポイントまで、わかりやすく解説します。
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経営・戦略どんな業種であれ、経営していくうえで欠かせないのが「顧客満足」の視点です。 なかでも無形商材を扱う人材紹介会社は、顧客満足への取り組み姿勢次第で、その水準は高くも低くもなります。 良くも悪くも、顧客満足度施策の影響が色濃く出やすい業種といえるでしょう。 そこで本記事では、知っておきたい顧客満足の基礎知識から施策のポイントまで、わかりやすく解説します。
キャリア長引く不況や、コロナ禍の影響により希望退職を募る企業が増えてきました。 2021年に上場企業が募った希望退職者数は、6月時点で1万人を超えています。*1 新型コロナウイルスの影響で退職の募集が急増した2020年の同時期と比べても、既に1.7倍です。 あなたが勤めている会社でも、近い将来、希望退職を募る可能性は十分に考えられます。 そこで今回は、希望退職について説明していきます。
ダイバーシティ(多様な働き方)日本の育児休業取得者は増加傾向ではあるものの、現在でも女性正社員の多くが第一子を出産したのちに離職しています。 一度手放したキャリアを取り戻すのは難しく、ブランクが長いと再就職に踏み出すことに躊躇してしまう方も多いでしょう。 ブランクなく働き続けるためには育児休業の制度の有無はもちろん、復帰後のキャリアプランも含めて長く働き続けられる職場選びが重要です。
キャリア未経験職種への挑戦に!公共職業訓練の内容や給付金を詳しく解説 「憧れている業界に転職したいけど、スキルがない。」 「興味のある職種はあるけど、経験がないから書類選考で落とされるかも。」 など、なかなか一歩目を踏み出せないという人は多いと思います。 そんな時に活用したいのがハローワークの「職業訓練制度」です。 職業訓練校で一定のスキルと経験を積めば、即戦力として扱われることがあります。
インタビューセミリタイアを果たしたユーチューバー。そう聞いて、どんな人物像を思い浮かべるだろうか。 一部上場企業を早期退職し、セミリタイアしたGenkiさんは、その暮らしぶりや資産運用について日々発信している。 彼はなぜ、そうした生き方を選んだのだろうか。 それが成功したのは、なぜだろうか。
ダイバーシティ(多様な働き方)テレワークの普及に伴い、場所に縛られない自由な働き方に注目が集まっています。 こうした働き方ができるのはどのような業種・職種なのでしょうか。 また、こうした働き方を支えるコワーキングスペースとはどのような施設なのでしょうか。 新しい働き方とそれを支えるコワーキングスペースについてわかりやすく解説します。
転職市場SNSを自社の採用活動に活用する企業が増えています。 SNSにはさまざまなメリットがあり、上手に活用すれば、採用活動を有利に進めることも可能です。 幅広い人材へのリーチ、深い相互理解の促進やコスト削減など、従来の採用フローの課題を解決できるのがSNSといえます。 本記事では、SNS採用の基礎知識から取り組みのポイントまで解説します。
転職市場若い人の転職が増えています。 より良い条件、より高い成長性のある企業を求めて若い世代の転職活動は活発化しており、とくに20代に顕著に見られます。 そのような中、現在の求職者や企業はどのような会社、あるいは人材を求めているのでしょうか。 今どきの若者の振る舞いや価値観などの分析と併せて、見ていきましょう。
起業・免許取得個人事業が軌道に乗り、売り上げが増えてきた場合、法人化のメリットが大きくなってきます。 法人化を検討する際には、多様な観点からメリット・デメリットを比較する必要がありますが、とりわけ節税などの経済的な観点からのメリットに注目する方が多いのではないでしょうか。 そこで今回は、法人化のメリット・デメリットを大まかにご紹介したうえで、税金・保険料の観点から経済的なシミュレーションを行い、個人事業を法人化するボーダーラインを探ってみたいと思います。
キャリア転職をしたいけれど、会社に対して退職の意向をなかなか伝えることができない・・・ そのように考える人が、特に若手世代の間で増えています。 転職エージェントとしては、スムーズな転職を実現するために、候補者の退職についても可能な限りサポートしてあげたいところです。候補者に対して退職代行サービスの利用を勧めるのも一つの選択肢ですが、退職代行には弁護士法との関係で注意すべき点があるので、エージェントとして正確な知識を備えておきましょう。